Art. 81

(art. 76 LGD)

1. Il piano di misure sociali della casa da gioco o dell’organizzatore di giochi di grande estensione comprende in particolare:
   1. criteri appropriati e pertinenti per l’osservazione del comportamento di gioco dei giocatori;
   2. un piano di gestione dei conflitti d’interesse delle persone incaricate di applicare le misure di protezione dei giocatori;
   3. il disciplinamento della collaborazione con i fornitori di prestazioni scelti.
2. La casa da gioco e l’organizzatore di giochi di grande estensione comunicano all’autorità di vigilanza le modifiche e gli adeguamenti del piano di misure sociali. Le modifiche sostanziali necessitano dell’approvazione preliminare dell’autorità di vigilanza.
3. Per garantire l’attuazione efficace delle misure di protezione dei giocatori, le autorità di vigilanza possono ricorrere a clienti civetta.