L’UFIT adempie i seguenti compiti:
- sviluppa e gestisce sistemi e applicazioni per processi lavorativi specifici alla clientela;
- sviluppa e gestisce sistemi e applicazioni per i processi di e-government, in particolare anche per la pubblicazione di informazioni in Internet;
- gestisce sistemi e applicazioni nonché i relativi centri di competenza;
- garantisce la gestione dei centri di calcolo per la prevenzione di catastrofi;
- mette la burotica a disposizione dei suoi clienti, la gestisce e sostiene gli utenti nella sua utilizzazione;
- garantisce l’interoperabilità della burotica in tutta l’Amministrazione federale;
- garantisce le prestazioni di servizi relative alla comunicazione di dati e vocale all’interno dell’Amministrazione federale nonché il loro allacciamento a Internet;
- offre ai clienti formazioni generiche e specifiche nel settore dell’informatica;
- collabora con organizzazioni che si occupano della fornitura di prestazioni informatiche e rappresenta la Confederazione in queste organizzazioni.