Il DFF osserva i principi generali dell’attività amministrativa (art. 11 OLOGA), rispetta il principio della sussidiarietà dell’attività dello Stato e si basa sui i seguenti principi:
- collabora con l’economia, i partner sociali e i Cantoni;
- tiene conto delle esigenze dei cittadini;
- promuove soluzioni sostenibili e semplici dal punto di vista amministrativo;
- adotta procedure snelle e fornisce i suoi servizi tenendo conto delle esigenze dei clienti;
- persegue una politica in materia di informazione e di comunicazione chiara e aperta.