Le case da gioco e gli organizzatori di giochi di grande estensione approntano un piano di misure sociali. Tenendo conto del pericolo potenziale e delle caratteristiche del canale di distribuzione delle singole offerte di gioco, vi prevedono misure volte a proteggere i giocatori, concernenti in particolare:
l’informazione dei giocatori;
l’individuazione precoce dei giocatori a rischio;
l’autocontrollo dei giocatori, la limitazione del gioco e la moderazione nel gioco;
l’adozione e l’applicazione dell’esclusione dal gioco;
la formazione e la formazione continua periodica del personale a cui è affidata l’esecuzione del piano di misure sociali;
il rilevamento di dati necessari per valutare l’efficacia delle misure adottate.
Per elaborare, attuare e valutare le misure, le case da gioco e gli organizzatori di giochi di grande estensione possono collaborare in particolare con:
le autorità d’esecuzione competenti;
altre case da gioco o altri organizzatori di giochi di grande estensione;
ricercatori;
centri di prevenzione della dipendenza;
istituti terapeutici;
servizi sociali.
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